Source CAA-Québec
Chaque année, des milliers de Canadiens voient leurs renseignements personnels subtilisés par des individus sans scrupules qui n'hésitent pas à utiliser ces précieuses informations à des fins criminelles. Voici quelques conseils pour prévenir le vol d'identité et réagir efficacement en cas de fraude.
Les criminels ne reculent devant aucune ruse pour obtenir les données personnelles de leurs victimes potentielles. Ils peuvent par exemple subtiliser un portefeuille, espionner les transactions effectuées au guichet automatique, envoyer des courriels frauduleux et même fouiller les poubelles à la recherche d'informations qui pourraient leur servir. Ces renseignements précieux sont ensuite utilisés pour réaliser des achats en ligne, demandes de passeport, ouverture de comptes bancaires, demandes de prêt, etc. au nom et à l'insu de la victime, qui ne réalise pas toujours les manigances dont elle fait l'objet.
D'après un sondage réalisé par Sécurité publique Québec, le clonage de cartes semble représenter le problème le plus important en matière de capture des données personnelles. En effet, dans les cas où la victime pouvait identifier la façon dont les fraudeurs se sont appropriés ses données personnelles, près de 40% étaient des cas de clonage de cartes.
Pour prévenir le vol d’identité
Heureusement, il existe plusieurs façons de prévenir le vol d'identité et d'éviter l'utilisation frauduleuse de vos renseignements personnels.
- Préservez jalousement vos données personnelles en évitant de les divulguer sur le Web et en déchiquetant les documents qui contiennent des informations-clés.
- Prenez garde au hameçonnage et à l'envoi de courriels frauduleux. Certains criminels sont très habiles, alors mieux vaut vérifier auprès de votre institution financière en cas de doute. N'envoyez jamais de courriel contenant votre NIP ou vos numéros de cartes de crédit et de comptes bancaires et dotez votre ordinateur d'un antivirus efficace.
- Apposez votre signature sur vos cartes de crédit et prenez l'habitude de ne traîner que le nécessaire lorsque vous sortez. En cas de vol, les démarches seront moins compliquées si vous avez laissé certains documents à la maison.
- Protégez votre NIP lorsque vous effectuez des transactions et gardez l'œil sur votre carte bancaire. Si vous faites des achats en ligne, ne naviguez que sur des sites sécurisés dont l'adresse débute par https://
- Prenez quelques minutes par mois pour vérifier vos factures et vos relevés de carte de crédit. Signalez immédiatement toute transaction qui vous semble douteuse.
Une fois par année, demandez une copie de votre dossier de crédit afin de pouvoir relever les irrégularités.
Quoi faire en cas de vol de vos informations personnelles
Vous pensez être victime d'un vol d'identité? Ne paniquez pas! Prenez le temps de contacter votre assureur, qui peut être en mesure de vous aider. Certaines assurances habitation, comme la Police antistress MD, comprennent un service d'assistance juridique téléphonique dont les experts peuvent répondre à vos questions et vous guider dans la marche à suivre.
En agissant rapidement, vous serez en mesure de limiter les dégâts. Voici les principales étapes:
- Préparez d'abord un tableau dans lequel vous énumérerez les documents qui ont été volés et vos numéros de cartes et de comptes bancaires. Écrivez chaque démarche que vous entreprenez, de même que le nom de chaque personne que vous consultez à ce sujet.
- Contactez rapidement la police pour signaler l'incident et notez le numéro d'événement lié à votre dossier. Portez aussi plainte au Centre antifraude du Canada en composant le 1 888 495-8501. Cet organisme recense les cas de vol d'identité survenus au Canada.
- Remplissez une déclaration de vol d'identité qui facilitera vos démarches auprès des institutions financières et des agences de crédit.
déclaration de vol d'identitéFichier PDF - Communiquez avec vos créanciers pour savoir si des transactions irrégulières ont été effectuées à partir de vos comptes bancaires ou de vos cartes de crédit. Assurez-vous qu'aucun chèque ne vous a été volé et changez les mots de passe que vous utilisez pour accéder à votre institution financière sur le Web; changez également régulièrement ceux de votre boîte de courriel et de vos comptes sur les réseaux sociaux.
- Appelez sans tarder les deux agences d'évaluation de crédit œuvrant au Canada, soit Equifax et TransUnion. Avisez-les de la situation et demandez à ce qu'un avis de fraude soit ajouté à votre dossier de crédit. Les prêteurs seront ainsi tenus de vous contacter si quelqu'un utilise votre identité pour emprunter de l'argent.
- Finalement, avisez Postes Canada, les organismes gouvernementaux et vos fournisseurs de services (Internet, téléphonie, etc.) de la situation afin qu'ils puissent avoir la puce à l'oreille en cas de demande suspecte. Vous pourrez aussi profiter de l'occasion pour remplacer les documents volés.